Lợi ích từ khoá học
Nắm vững quy trình giao tiếp
Hiểu rõ tâm lý trong giao tiếp
Nâng cao tính hiệu quả/ thành công của các cuộc gặp/ hẹn
Học viên sẽ tự tin trong công việc thiết lập các cuộc hẹn /gặp ngay sau khi hoàn thành khóa học. Giải quyết các vấn đề ngay trong buổi gặp mang tính hiệu quả cao thông qua các tình huống cụ thể được minh họa trong trong khóa học
Phù hợp với
Độ tuổi: 24 - 45
Đối tượng đang hoạt động trong môi trường làm việc năng động, nhu cầu giao tiếp cao
Học viên đang hoạt động trong lãnh vực sales, kinh doanh, marketing
Đặc biệt: đối tượng cần nâng cao kỹ năng giao tiếp, thiếp lập cuộc hẹn, tăng tỉ lệ thành công của các cuộc hẹn
Mô tả tổng quát
Đặc điểm của khóa học:
- Đơn giản, dễ hiểu, tính hiệu quả cao.
- Kinh nghiệm thực tế được lồng ghép với lý thuyết.
- Nhu cầu ứng dụng cao và thiết thực, áp dụng ngay sau khóa học.
Nội dung chính khóa học cung cấp:
- Quy trình tiến hành cho một cuộc gặp/ hẹn
- Nghệ thuật giao tiếp.
- Các tình huống minh họa phong phú.
- Các bài tập ứng dụng.
Yêu cầu khoá học
Học tập và thảo luận theo nhóm
Máy tính/ thiết bị kết nối thiết bị internet
Tổng quan khóa học
Giới thiệu khóa học
1:28 phút
Quy trình chung
1:33 phút
Các bước chuẩn bị cho cuộc hẹn
Thông tin khách hàng
5:48 phút
Xác định thời gian
3:22 phút
Xác định địa điểm
4:18 phút
Xác định nội dung trao đổi
6:02 phút
Bài tập và tổng kết chương 2
1:27 phút
Công tác chuẩn bị trước buổi hẹn
Phong cách cho buổi hẹn
9:37 phút
Tinh thần cho buổi hẹn
3:38 phút
Thời gian cho buổi hẹn
2:57 phút
Dàn ý cho buổi hẹn
3:27 phút
Bài tập và tổng kết chương 3
4:43 phút
Các bước thực hiện
Bước 1: Lời giới thiệu
2:29 phút
Bước 2: Xác định nội dung chính của buổi hẹn
2:11 phút
Bước 3: Trao đổi nội dung của buổi hẹn
11:02 phút
Bước 4+5: Tiếp thu và trả lời ý kiến
6:00 phút
Bước 6: Tóm tắt cuộc hẹn
3:41 phút
Bài tập và tổng kết chương 4
1:56 phút
Ví dụ thực tế
Ví dụ về lập dàn ý
2:53 phút
Ví dụ về các tiếp thu & trả lời câu hỏi trong cuộc hẹn
2:48 phút
Ví dụ về cách thiết lập cuộc hẹn qua 6 bước
8:10 phút
Tổng kết khóa học
Tổng kết khóa học
1:38 phút