Hiện nay hệ thống các Nhà hàng – Khách sạn đang mọc lên ngày càng nhiều trong bối cảnh ngành dịch vụ phát triển vượt bậc. Trong đó lễ tân khách sạn được xem là “bộ mặt” của khách sạn. Đa số khách sạn đều tập trung xây dựng hình ảnh lễ tân giúp lễ tân đem đến sự hài lòng cho du khách nội trú. Nếu bạn muốn trở thành nhân viên lễ tân tại Khách sạn cao cấp, liệu bạn đã nắm vững kiến thức và kỹ năng chuyên môn? Bài viết dưới đây sẽ cho bạn một cái nhìn tổng quát hơn về ngành này.

1. Lễ tân khách sạn là gì?

Lễ tân khách sạn hay nhân viên lễ tân là những người làm việc tại bộ phận tiền sảnh trong khách sạn; có nhiệm vụ trả lời điện thoại, tiếp nhận và cung cấp thông tin, giải quyết những yêu cầu của khách, chào đón và làm các thủ tục nhận/ trả buồng cho khách theo yêu cầu,... Lễ tân thường là người đầu tiên tiếp xúc và làm việc với khách hàng, đảm bảo gây ấn tượng ban đầu tốt đẹp cho khách sạn, quyết định sự thành công trong giới thiệu, quảng bá hình ảnh thương hiệu khách sạn, thu hút khách hàng tiềm năng và giữ chân khách hàng trung thành.

2. Mục tiêu đào tạo

Có kiến thức chuyên ngành quản trị khách sạn, giao tiếp tốt bằng tiếng Anh. Thành thạo về các nghiệp vụ lễ tân khách sạn như làm thủ tục check in, check out cho khách, làm thủ tục khai báo tạm trú, tư vấn dịch vụ và giải đáp các thắc mắc của khách. Niềm nở, cởi mở, siêng năng, tỉ mỉ và có sự hiểu biết về một số quy tắc ngoại giao, lễ nghi, phong tục tập quán, tâm lý khách của một số quốc gia.

3. Chương trình đào tạo

Chương trình đào tạo chứng chỉ Lễ tân khách sạn được xây dựng dựa trên cơ sở đón đầu xu hướng chuẩn hóa đội ngũ nhân viên trong ngành dịch vụ tại Việt Nam.

Với tiêu chí năng động, sử dụng cơ sở vật chất hiện đại, phương pháp giảng dạy tiên tiến gắn liền với thực tiễn. Những điều này giúp cho sinh viên chuyên ngành Lễ tân khách sạn có được nền tảng vững chắc, sự tự tin để làm việc và thích nghi với môi trường làm việc kể cả trong nước và quốc tế.

KHUNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHỨNG CHỈ LỄ TÂN KHÁCH SẠN

I. Các môn học chung
1	Pháp luật
2	Chính trị
3	Giáo dục quốc phòng và an ninh
4	Giáo dục thể chất
5	Tin học
6	Ngoại ngữ cơ bản
II. Phần kiến thức cơ sở
1	Tổng quan du lịch và khách sạn
2	Tâm lý và giao tiếp trong du lịch
3	Quan hệ chăm sóc khách hàng
4	Kế toán khách sạn
5	Marketing du lịch
III. Phần kiến thức nghiệp vụ
1	Đón tiếp và đăng ký khách lưu trú
2	Trả phòng và thanh toán
3	Báo cáo lễ tân
4	Tin học lễ tân
5	Ngoại ngữ chuyên ngành (Tiếng Anh)
6	Thực hành nghiệp vụ

NHỮNG TỐ CHẤT PHÙ HỢP

Ngoại hình ưa nhìn và sức khỏe tốt
Có tính thân thiện, hòa đồng với mọi người
Tích cực và hăng say trong công việc
Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh nhạy
Khả năng ngoại ngữ tốt
Chịu được áp lực cao trong công việc

4. Những tiêu chí chỉ có ở CATIEDU

Học tại Catiedu, ngoài kiến thức chuyên môn, sinh viên được các giảng viên hỗ trợ trực tuyến, ưu tiên phát triển kỹ năng giao tiếp. Để sinh viên có thể thoải mái trao đổi và thiết lập mối quan hệ với khách hàng và cả đồng nghiệp một cách thân thiện, gần gũi. Để đảm bảo cơ hội làm việc trong tương lai, bạn nên ưu tiên những trường có chương trình đào tạo chú trọng thực hành, đặc biệt luôn tạo điều kiện để sinh viên được phát huy khả năng sáng tạo và rèn luyện kỹ năng mềm.

Thêm vào đó, 5 lý do nên đăng ký học tại CATIEDU:

📌 CATIEDU là đơn vị đầu tiên áp dụng chuyển đổi số, trí tuệ nhân tạo AI vào Giáo dục

📌 Học phí Giảm 40% HP - TG so với học truyền thống - Tốt Nghiệp Bằng Chính Quy

📌 Học lý thuyết Online - Thực hành - Thực tập tại Cơ sở - Doanh nghiệp - Bệnh viện 64 Tỉnh thành

📌 Miễn phí học thử, trải nghiệm khóa học của trường, khóa học kỹ năng, luyện thi online 100%

📌 Miễn phí hơn 1000 khóa học kỹ năng, 500Gb tài liệu, luận văn ...

5. Cơ hội nghề nghiệp

Trong kinh doanh khách sạn khách sạn, vị trí lễ tân là một trong những vị trí có nhu cầu tuyển dụng cao nhất hiện nay, bởi bất kì khách sạn lớn nhỏ nào cũng đều cần đến nhân viên lễ tân cho khách sạn. Như vậy công việc lễ tân khách sạn là công việc tuyệt vời với môi trường làm việc sang trọng, nơi tích lũy kinh nghiệm, tìm kiếm cơ hội thăng tiến hơn.

Nghề lễ tân sẽ đem đến cho bạn nhiều điều mà không phải công việc nào cũng có được: luyện tập được tính kiên nhẫn, hiểu được tâm lý khách hàng, phát triển kỹ năng giao tiếp, nâng cao khả năng giao tiếp ngoại ngữ, vi tính văn phòng… Dần dà khi những kinh nghiệm nghề lễ tân càng nhiều, bạn sẽ có được khả năng quản lý và có được tầm nhìn xa hơn.

Cơ hội phát triển bản thân, phát triển nghề nghiệp đối với nhân viên lễ tân khách sạn là khá rộng mở và tiềm năng. Quan trọng là bạn phải thực sự yêu nghề và luôn học hỏi, trau dồi nghề nghiệp. Khi làm nhân viên lễ tân một thời gian đủ dài, có những kinh nghiệm cần thiết, bạn hoàn toàn có thể được khách sạn đề cử lên vị trí giám sát lễ tân, trưởng bộ phận lễ tân, giám đốc lễ tân hay có thể là những vị trí khác cao hơn.

6. Điều kiện tuyển sinh chứng chỉ lễ tân khách sạn

♦ Phạm vi tuyển sinh: Toàn quốc

♦ Hình thức tuyển sinh: Xét tuyển - Không thi tuyển - giảm áp lực thi cử.

♦ Đối tượng và thời gian đào tạo: Tuổi từ 14 tuổi đến 50 tuổi.

Tốt nghiệp THCS: học 2,5 năm

Dang dở THPT (Lớp 10, 11, 12): học 2 năm

Tốt nghiệp THPT: học 1,5 năm

Tốt nghiệp TCCN, TCN, CĐ, CĐN, ĐH trở lên: học 1 năm

*** Học sinh chưa tốt nghiệp THPT (đối tượng 1 và 2), sau khi tốt nghiệp sẽ được nhận cùng lúc 2 bằng (THPT và Trung cấp).

7. Bằng cấp

Sau khi hoàn thành khóa học chứng chỉ Lễ tân khách sạn tại CATIEDU, sinh viên sẽ được cấp chứng chỉ sơ cấp ngành Lễ tân khách sạn do CATIEDU cấp theo phôi bằng của Bộ Giáo dục và Đào tạo.

8. Kết luận

Qua đây chúng ta có thể thấy bất cứ một nghề nào cũng vậy, khi bạn yêu thích, làm nghề với sự yêu thích và tinh thần ham học hỏi thì con đường phát triển sự nghiệp sẽ luôn rộng mở. Thêm vào đó với sự phát triển ngành du lịch tại nước ta trong thời điểm này là rất cao. Nên cơ hội nghề nghiệp ngành Lễ tân khách sạn là rất cao. Nếu như bạn đang có ý định và cảm thấy mình đang có những tố chất phù hợp với ngành học trên. Thì còn chần chờ gì nữa mà nãy nộp hồ sơ xét tuyển chứng chỉ lễ tân khách sạn ngay thôi nào.

HỌC VIỆN ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN CATIEDU
☎️ 0838.068.068 - 0777.255.777 - 0943.11.33.11
Website đăng ký: https://cati.edu.vn

Sơ sở I: Trung Tâm GDTX Tôn Đức Thắng: Số 37/5 Ngô Tất Tố, P.21, Q. Bình Thạnh, TP HCM
Cơ sở II: Trường CĐ BKĐN: Số 125 Phan Đăng Lưu, P.Hòa Cường Nam, Q.Hải Châu, Tp.Đà Nẵng.
Cơ Sở III: Trung tâm GDNN-GDTX Quận Hoàng Mai: KĐT Đền Lừ 2, P Hoàng Văn Thụ, Q Hoàng Mai, HN

ĐĂNG KÝ ONLINE - NHẬN NGAY KHUYẾN MÃI

Từ khóa tìm kiếm google: xét tuyển sơ cấp, xét tuyển sơ cấp online, xét tuyển sơ cấp trực tuyến, tuyển sinh, tuyển sinh sơ cấp online, tuyển sinh sơ cấp học từ xa, tuyển sinh sơ cấp học trực tuyến, tuyển sinh sơ cấp nghề, Catiedu, học viên đào tạo trực tuyến catiedu Cati.edu.vn